JEQUIE TELECOM

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Itabuna - BA

16/01/2025 às 08:19

ID: 207381213

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Na segunda feira dia 13/01/******* mandei mensagem à empresa de que nosso sinal de Internet do sítio havia sido interrompido e até hoje 16/01, ou seja, passados 3 dias da queixa continuamos sem internet. Ressalto que no local a internet é a única forma de comunicação uma vez que não há sinal de celular. A região dista da sede do município apenas 26 km e de estrada em perfeitas condições, mas ainda assim continuamos sem o sinal da única forma de contato. A empresa alega que havia alta demanda por conta das chuvas na região e que na data de ontem foram ao sítio e buzinaram na cancela, porém, não foram atendidos. Ressalto que como comprova o vídeo, estava chovendo e da cancela até a casa são cerca de https://******* de distância passando por pomares e jardins. Há que se considerar que nestas condições dificilmente alguém, dentro da casa ouviria ou conseguiria atender alguém. Mas isso não é e nuca foi impedimento para o ingresso de prestadores na propriedade, inclusive da propria empresa, pois é comu a situação de acesso as propriedades rurais locais. Faço aqui minha reclamação também quanto à demora no atendimento e respostas à demanda do cliente pelo canal de contato disponibilizado ( WhatsApp).