Jericoacoara

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Brasília - DF

27/04/2023 às 10:08

ID: 163632915

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Em *******, fui com um grupo de amigos e fechei com essa empresa TOP JERI, serviços de transfer, e passeios, e deu tudo certo na época, porém, esse ano estou indo novamente para Jeri com um casal de amigos, e desde o primeiro contato com a funcionária Luciana (que na verdade é a dona da empresa) foi super fria, a principio eu ia somente com meu marido, então estava compensando mais irmos no transfer compartilhado, mas como um casal de amigos decidiu ir, cotei com ela o valor de privativo, que ficaria mais conta para todos, ela me passou o valor a vista, e eu solicitei o valor no cartão, porque preferia parcelar, assim então, ela me passou o valor parcelado no valor de R$1.*******,00, na mesma hora que ela passou, eu avisei o grupo e topamos por esse meio, ao dizer para ela (10 minutos depois) que queríamos fechar, ela falou que precisaria confirmar o valor pois como no dia anterior tiveram muitas reservas, o valor poderia ter alterado. COMO QUE ELA NÃO CONFIRMA ISSO ANTES DE PASSAR O VALOR AO CLIENTE?? Foi questão de 10 min depois, e ainda sim, com toda conversa registrada, ela quis dizer que eu não estava entendendo, que ela passou o valor a vista, sendo que ela ja tinha me dito que o valor a vista era R$1.*******,00, não admitiu o erro, e ainda quis me fazer de desentendida, total descaso com o cliente, ela simplesmente mudou o valor do transfer para R$1.*******,00. Não indico essa empresa, perderam uma cliente, sem total conversa para reaver o ocorrido.