Não consigo devolver o produto.
Respondida
Florianópolis - SC
11/07/2024 às 15:29
ID: 192747559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota que veio com a cor diferente do anunciado. Solicitei a troca por e-mail no dia 14/06 e me informaram que iriam passar para o setor responsável mas este não entrou em contato comigo. Solicitei de novo, falaram que iriam encaminhar novamente e até agora nada.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 19:49
Olá, Naiara! Tudo bem?
Me chamo Clara e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
Naiara, entrei em contato com você para dar continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Por favor, saiba que estamos aqui para que tudo seja resolvido o quanto antes.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Jesily.