Loja não tem prazos, não dá retorno, não atende..
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 14:30
ID: 203555655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália que veio com defeito. Fui orientada a devolvê-la. A sandália chegou na loja no dia 4/11. Depois disso não tive nenhum retorno. Não veio outro produto, ninguém me passou prazo e demoram dias para responder no whatsapp.
Quero meu dinheiro de volta. Não indico pra ninguém comprar online com eles.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 13:05
Olá, Melina. Lamentamos pelo transtorno e agradecemos seu feedback. Assim que identificamos o problema, providenciamos o envio de uma nova sandália para você, solucionando a questão. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes, e estamos sempre à disposição para qualquer necessidade. Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 13:36
Falta organização. Processos muito fora de controle, além dos erros, a demora é marca registrada. Pelo menos entregaram o produto, depois de muitas tentativas de contato de minha parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3