Jess Calçados

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/12/2024 às 10:51

ID: 205124229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de duas sandálias na loja em 20/08/******* e até hoje não recebi, pedido *******. No ******* claramente meu endereço residencial para entrega e a empresa alega que o sistema puxou meu endereço comercial por erro pois já havia feito um ******* que pedi a entregua lá no trabalho. Manti por diversas vezes interação com a loja que admitiu o erro e disse que a transportadora se responsabilizaria pelos produtos e que eu não ficaria no prejuízo pois o que foi entregue no meu endereço comercial foi somente um pequeno envelope que devolvi pelos Correios pois não se tratava das sandálias. Pedi as imagens das câmeras da entrega onde quem recebeu apenas este envelope foi a Rita, secretária da diretoria. Depois de tanto tempo agora querem comprovante dos Correios de devolução deste envelope, nem tenho mais pois não fico com algo que nãoé meu, mas tenho as imagens que provam essa entrega. Tive muita paciência todo esse tempo, a primeira desculpa para demora na entrega foi que uma das sandálias não havia passado no controle de qualidade, depois que a outra sandália ainda não havia chegado da fábrica e até hoje não recebei os produtos pelos quais paguei R$ *******,80. Quero as sanálias ou meu dinheiro de volta, tenho arquivadas também todas as conversas e áudios com a loja. Aguardo, obrigada.