Jess

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Florianópolis - SC

16/07/2025 às 15:10

ID: 222250427

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Comprei um biquini no site jess beachwear no no de 2022 e 2023. Apesar da demora na entrega eu recebi os produtos. Comprei novamente pq gostei bastante do modelo, mesmo sendo um valor mais caro.
Em 23/01/2025 comprei um conjunto Biquini Efeito Lipo - Verde Agua no valor de R$ 187,00 +R$ 14,68 de frete, valor pago no pix. Deu o prazo da entrega e nada de receber a mercadoria. Comecei alguns contatos e nenhum deles obtive resposta, email *****, whatsapp ***** (que não existe mais) , telefone *****, paginas de instagran (a marca possui duas contas) @jessbeachwear e uma conata reserva @jessbeachwear_. todos os contatos não obtive nenhum retorno.
vasculhando até consegui o instagran da proprietária da marca @*****
mandei mensagem em todos os meios de comunicação e não obtive resposta. ai pra minha surpresa fui entrar no site e este estava fora , dizendo que não existia mais, enfim já tinha esgotado todas as formas de tentar receber meu produto ou receber o dinheiro de volta , entrei até em contato com a administradora do pagamento para ver se eu conseguia a devolução, mas infelizmente não fizeram nada por mim.
tenho td documentado desde as tentativas de contato cm a loja até a tentativa de resolução com a administradora do pagamento.
Em 20/06 vi no instagran um historys no @jessbeachwear ai novamente mandei mensagem e pra minha surpresa fui respondida. Falei com a Sr Jessica e expliquei toda a situação, no momento ela se mostrou disponível em resolver o problema e falou que assim que o biquini fosse fabricado ela ia me enviar, me pediu um pouco de paciência que iria resolver. Ja estou há dois dias tentando contato e novamente não obtenho resposta, entrei no site e ele esta funcionando normalmente, inclusive o biquini que comprei, paguei e não recebi tem disponível para pedido.
estou com paciência tem 06 meses, paguei a vista no pix e está acontecendo todo esse descaso. nem exigi meu dinheiro de volta, só queria mesmo o produto.