Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

21/09/2023 às 14:21

ID: 172498803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a empresa Criação com Valor dos proprietários Cleber Soldá e Jessica Napolitano para a criação do meu site, junto com a gestão dos anúncios no Google para o meu canil. A principio o senhor Cleber muito atencioso para explicar seu trabalho me fez uma reunião de quase 2 horas para explicar e me ouvir também. Ficamos acertados em contrato para confecção do site em 30 dias úteis, junto com retorno de anúncios. Porém se passaram meses e nada do site ficar pronto. O Cleber só me enrolou com varias desculpas, incluindo ate seu filho falando que estava doente. No mesmo dia falava que já estava rodando a campanha e que me ligaria a noite e nada! foi pra mais de 3 meses isso!

obs: Após eu ter pago uma parte do valor acordado, combinamos que eu mandaria um cachorro pra ele em forma de pagamento, o filhote foi enviado com saúde e o mesmo não me entregou nem o serviço e nem o cachorro! Só prejuízo!
Acionei ele na justiça e nosso caso já vai para 2 anos, ele ignorou todas as notificações judiciais, e não quis fazer acordo! Mantenho minha posição na justiça e vou ate o fim.

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Resposta da empresa

21/09/2023 às 14:26

Boa tarde, Karoline. Sinto muito pelo transtorno, não são 2 anos, na verdade são 8 meses. Irei entrar em contato com sua consultoria jurídica novamente e resolver essa questão com absoluta urgência.

Réplica do consumidor

25/09/2023 às 14:32

Realmente o tempo eu coloquei errado, iniciamos a conversa dia 25/10/******* e fechamos o acordo em 08/11/*******. Esperamos o seu contato com o nosso juridico!