Estorno e cancelamento do curso
Resolvido
Salvador - BA
15/08/2024 às 12:18
ID: 195276913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso da Carolina Martins "máquina de empregos" no dia 09/08/******* mas desisti do curso pois pelo conteúdo não é o que estou buscando.
Acessando os módulos percebi que alguns estão bloqueados para acesso e só é liberado após 7 dias da compra.
Mesmo diante disso não desejo mais o curso e conforme informado a garantia de devolução do valor dentro do prazo de 7 dias pela lei e 90 dias conforme ditado pela própria Carolina Martins.
Estou dentro do prazo de 7 dias para cancelamento e estorno da compra.
Já enviei dois e- mails ao suporte e não me responderam.
Falei pelo whatsapp e até o momento não me deram retorno positivo do cancelamento.
Até o suporte está deixando a desejar.
A propaganda é maravilhosa, o atendimento antes da compra melhor ainda , agora quero ver a atenção quanto a minha solicitação de cancelamento.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 13:29
Wedilla, nossa equipe já entrou em contato pelo WhatsApp e seu reembolso já foi efetuado! Pode ficar tranquila.
Estamos a disposição e desejamos sucesso na sua carreira!
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 13:34
Houve um contratempo por parte da empresa mas a equipe atendeu e solucionou a minha solicitação com maior brevidade possível.
Compreendeu a motivação do cancelamento e tranquilizou-me quanto o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10