Carolina Martins - Cursos Online

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Londrina - PR

12/07/2026 às 17:10

ID: 253714351

RELATO DOS FATOS
Há cerca de um ano, comecei a estudar como posicionar estrategicamente meu perfil na plataforma LinkedIn com o objetivo de aumentar minha visibilidade perante recrutadores e ampliar minhas oportunidades de recolocação profissional.
Aprendi que, para alcançar melhores resultados na plataforma, era importante manter determinados indicadores em níveis elevados, informação que posteriormente foi confirmada em um curso pago.
Na época, meu indicador era de 35 pontos. Com estudo, dedicação e a aplicação de estratégias próprias, consegui elevá-lo para 52 pontos, resultado obtido exclusivamente por meio do meu trabalho e da otimização gradual do meu perfil.
Encontrava-me desempregada e buscava todas as alternativas possíveis para acelerar minha recolocação no mercado. Foi nesse contexto que participei de uma live sobre o LinkedIn, na qual foram apresentados conteúdos e promessas que me convenceram a adquirir o curso "Máquina de Empregos", ministrado por Carolina Martins.
Mesmo enfrentando dificuldades financeiras, assumi o compromisso de pagar cinco parcelas de R$ 112,00, acreditando que o investimento aumentaria minhas chances de conseguir um emprego.
Iniciei o curso em 09/02 e passei a seguir rigorosamente todas as orientações disponibilizadas, buscando esclarecimentos sempre que necessário por meio da plataforma e do WhatsApp.
Em 09/03, realizei todas as alterações recomendadas pela equipe responsável pela avaliação do meu perfil. Cerca de três ou quatro dias após implementar essas orientações, meu indicador caiu de 52 para 42 pontos, representando uma redução aproximada de 19,23%.
Apesar desse resultado, continuei aplicando integralmente a metodologia ensinada no curso, realizando convites estratégicos, publicando conteúdos diariamente com foco na indexação do perfil e interagindo com publicações conforme as orientações recebidas.
Mesmo após aproximadamente quatro semanas de aplicação contínua da metodologia, meu indicador permaneceu em 42 pontos, situação que persiste até o presente momento.
Diante da ausência de qualquer recuperação, retomei as estratégias que anteriormente haviam elevado meu indicador de 35 para 52 pontos.
Durante todo o curso, em nenhum momento fui alertada de que a implementação da metodologia poderia ocasionar uma redução significativa dos indicadores do perfil ou comprometer temporariamente sua performance. Ao questionar a equipe sobre a queda observada, fui informada de que se tratava de uma "estabilidade".
Questionei expressamente como uma queda de 10 pontos, seguida de semanas de estagnação, poderia ser considerada estabilidade. Em resposta, a colaboradora Simone informou que solicitaria uma revisão técnica do meu perfil.
Após novas reclamações, meu perfil foi reavaliado. Entretanto, em vez de uma análise objetiva sobre os resultados obtidos, fui responsabilizada pelos problemas apresentados, sob o argumento de que meu perfil já não seguia integralmente a metodologia, desconsiderando que todas as alterações inicialmente realizadas foram executadas exatamente conforme as orientações fornecidas pela própria equipe.
DOS PREJUÍZOS
Minha reclamação não decorre da simples ausência dos resultados esperados.
O problema consiste no fato de que, após seguir fielmente as orientações fornecidas pelo curso, houve uma redução expressiva dos indicadores do meu perfil, justamente no período em que eu buscava intensamente uma recolocação profissional.
Não afirmo que o LinkedIn tenha qualquer obrigação de manter indicadores ou garantir resultados. Entretanto, existe uma relação temporal clara entre a implementação integral das orientações fornecidas pela empresa e a queda dos meus indicadores, seguida de sua estagnação, sem que a equipe tenha apresentado uma solução técnica eficaz ou qualquer explicação capaz de justificar objetivamente o ocorrido.
Além do investimento financeiro realizado em um momento de extrema dificuldade econômica, sofri prejuízo quanto às minhas oportunidades de exposição perante recrutadores, justamente o principal objetivo da contratação do curso.
A prestação do serviço não atendeu à legítima expectativa criada pela oferta e, diante das reclamações apresentadas, não houve solução efetiva capaz de minimizar os prejuízos experimentados.
DO PEDIDO
Diante dos fatos narrados, solicito:
a restituição integral dos valores pagos pelo curso, diante da inadequação da prestação do serviço às expectativas legitimamente criadas pela oferta;
que a empresa reconheça a falha no atendimento prestado após minhas reclamações, considerando que a análise técnica realizada não apresentou uma solução efetiva para o problema, limitando-se a transferir a responsabilidade para mim;
que a empresa assuma sua responsabilidade pelos prejuízos decorrentes das orientações fornecidas e apresente uma solução técnica eficiente e eficaz para restaurar, na medida do possível, o desempenho do meu perfil, ou, caso isso não seja possível, apresente uma forma de reparação compatível com os danos experimentados;
a reparação dos prejuízos materiais e dos demais danos decorrentes da falha na prestação do serviço, considerando que investi recursos financeiros em um momento de vulnerabilidade econômica e tive comprometidas minhas oportunidades de recolocação profissional;
uma solução compatível com os princípios da boa-fé objetiva, da transparência e da adequada prestação dos serviços, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Registro que minha intenção sempre foi resolver a questão de forma amigável. No entanto, diante da ausência de uma solução efetiva, permanecem resguardados todos os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de buscar a reparação integral dos prejuízos pelos meios administrativos e judiciais cabíveis.