JESSICA DE PAULA LAGIOIA

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Praia Grande - SP

22/06/2025 às 18:56

ID: 220251245

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Prezados,

Venho através deste email solicitar interferencia e atuação do Reclame Aqui devido seguinte situação.

Por uma oferta promocional de pintura de cabelo do salão *****, fui atendida dia 17/06/25 as 15:00h e da promessa que era pra ser um estilo ficou completamente diferente, deixando meu cabelo totalmente alaranjado, sensibilizado e completamente diferente de como pedi! Embora expliquei o tempo inteiro para a cabelereira como eu gostaria. No fim a mesma não acertou e saí de lá completamente insatisfeita. Sendo que quem indicou a profissional foi a própria dona do salão. No outro dia fiz contato no salão reclamando do mau efeito em meu cabelo e pedindo meu dinheiro de volta, pois eu teria que corrigir em outro lugar, não confiava mais no salão. Insistiram em dar-me algum tratamento todavia eu recusei pois perdi completamente a confiança no salão e não queria mais nada com os profissionais de lá e nem passar constrangimento pessoal. Foi daí que comecei uma verdadeira via crucis com as atendentes informando que as donas do salão estavam viajando, que a gerente não pode devolver o dinheiro, uma serie de mensagens trocadas de completa recusa em me devolver o meu dinheiro, sendo que eu teria uma viagem a realizar e acabei nem indo por causa desse cabelo que me deixou demais diferente e envergonhada!

Por fim, tive mais custos do meu bolso para tentar corrigir o que esse salão fez no meu cabelo
e tenho notas fiscais para comprovar estes custos devido descumprimento de oferta da *****.
Solicitei Nota Fiscal do que paguei por la e até agora não me forneceram também, só me enrrolam e mentem dizendo que as donas estão totalmente ausentes!

Tenho foto do meu cabelo como era e como ficou depois que puseram a mão nele e arrasaram meu cabelo!. E entendo que por todo exposto tenho direito ao ressarcimento, estorno, reembolso. Não paguei barato e quero meu dinheiro de volta é o minimo pelo mau serviço do salão!
Por gentileza aguardo auxílio deste recurso ao consumidor para sanar essa reparação em conjunto com essa série de ações da parte do referido salão criando dificuldades de responsabilização e devolver meu dinheiro, e nem sequer fornecem NOTA FISCAL que foi solicitado.

Certa de atenção, aguardo retorno e fico á disposição.
Grata!
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