Solicitação de cancelamento de assinatura não respondida dentro do prazo de 7 dias
Resolvido
Salvador - BA
10/07/2026 às 07:51
ID: 253554559
Solicitei o cancelamento de uma assinatura feita. Estou no prazo de sete dias. Já mandei email e não consegui nenhuma posição. Como estou no prazo ainda, abriu aqui para não ter questionamentos. Segue print dos e-mails de recebimento da assinatura e do email de cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/07/2026 às 09:44
Olá Marco!
Verificamos sua solicitação e informamos que o reembolso já foi realizado.
Apenas reforçando que o processo de reembolso é feito diretamente pela plataforma utilizada na compra, e não por e-mail.
De toda forma, o reembolso já foi efetuado e o comprovante também foi enviado para o seu WhatsApp.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Equipe Jéssica Freire
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:15
Resolvido rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10