Devolução
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2025 às 16:34
ID: 211388481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis nessa loja Pelo site da shein, No dia que eu fiz a compra é comprei dois tênis ,em loja diferente Quando os tênis chegou eu não gostei, Pedi a devolução eles me enviaram o código, Só que na hora que eu fui devolver eu devolvi os 2 tênis No mesmo código , Essa loja ficou com o outro tênis E eles não dá a opção pra você falar com o vendedor, Só que pelo e-mail que shein me mandou. eu Eu não vou recebeu o dinheiro que eu paguei no têni, Simplesmente a loja ficou com o tênis. A loja é daqui do Brasil.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 13:43
Prezada,
Observamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que sua compra não foi realizda em nossa loja. Não temos qualquer vinculo com a plataforma SHEIN e, portanto não somos responsáveis pela experiencia mencionada. A foto que voce anexou tambem não corresponde a nenhum dos nossos produtos.
Dessa forma, solicitamos que retire a reclamação o quanto antes, pois ela foi registrada de forma equivocada em nosso nome. Sugerimos que entre em contato diretamente com o estabelecimento correto para resolver o problema.
Atenciosamente,
Jessica Leal shoes