Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 13:36

ID: 248649867

Ligações incansável, a todo tempo , quero que tire meu celular do cadastro de vocês

Compartilhe

Resposta da empresa

19/05/2026 às 13:10

Olá, Sra. Luana, tudo bem?

Compreendemos sua insatisfação diante das cobranças relatadas. Contudo, esclarecemos que nossa atuação neste procedimento é restrita ao agendamento da audiência e à disponibilização do link para participação das partes.

Dessa forma, questões relacionadas a cobranças, baixa de débitos, cumprimento de acordo e demais tratativas financeiras devem ser verificadas diretamente com a empresa responsável/banco, que possui acesso às informações do acordo firmado e aos procedimentos internos relacionados à cobrança.

Permanecemos à disposição no que se refere ao suporte da audiência e demais informações vinculadas à participação no ato conciliatório.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 13:50

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1