Produto Recebido de Marca Errada, Alegando ser Segunda Linha da Marca Principal

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Varginha - MG

25/03/2026 às 19:27

ID: 244336293

Fiz uma compra vendida como marca Milon e foi enviada de outra marca, tentei contato para devolução e alegaram que a marca é a segunda linha da Milon. A mesma possui vários grupos usando o nome da Milon.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 20:21

Olá! Infelizmente não temos como mandar print aqui mas o grupo que vc comprou não era da milon e sim multimarcas. Tanto a foto quanto o nome do grupo estava bem esclarecido do que se tratava.

Além do mais sempre postamos as regras antes de fazer a postagem para que todos leiam e possam entender do que se trata aquele grupo de vendas.

Sim temos mais de 47 grupos da milon, 32 grupos de roupas importadas e 51 grupos de outlet e quando vamos abrir um grupo de uma mercadoria específica anunciamos em todos os grupos e entra quem quiser e compra quiser. Não colocamos nenhum cliente em grupo.

Ademais, na foto estava escrito que era uma linha dia a dia da fábrica da milon.

Quer dizer por três vezes foram dadas informações que não foram lidas e assimiladas pelo cliente.

De qualquer forma, caso não tenha gostado por qualquer motivo, era só ter solicitado a etiqueta de devolução do produto.

Nos colocamos à disposição para que seja feita a devolução do produto.