Produto Recebido de Marca Errada, Alegando ser Segunda Linha da Marca Principal

Respondida
Varginha - MG
25/03/2026 às 19:27
ID: 244336293
Fiz uma compra vendida como marca Milon e foi enviada de outra marca, tentei contato para devolução e alegaram que a marca é a segunda linha da Milon. A mesma possui vários grupos usando o nome da Milon.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 20:21
Olá! Infelizmente não temos como mandar print aqui mas o grupo que vc comprou não era da milon e sim multimarcas. Tanto a foto quanto o nome do grupo estava bem esclarecido do que se tratava.
Além do mais sempre postamos as regras antes de fazer a postagem para que todos leiam e possam entender do que se trata aquele grupo de vendas.
Sim temos mais de 47 grupos da milon, 32 grupos de roupas importadas e 51 grupos de outlet e quando vamos abrir um grupo de uma mercadoria específica anunciamos em todos os grupos e entra quem quiser e compra quiser. Não colocamos nenhum cliente em grupo.
Ademais, na foto estava escrito que era uma linha dia a dia da fábrica da milon.
Quer dizer por três vezes foram dadas informações que não foram lidas e assimiladas pelo cliente.
De qualquer forma, caso não tenha gostado por qualquer motivo, era só ter solicitado a etiqueta de devolução do produto.
Nos colocamos à disposição para que seja feita a devolução do produto.