Ficaram com o produto devolvido e nao devolveu meu dinheiro
Resolvido
Uruaçu - GO
04/11/2019 às 09:58
ID: 96694429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 20/05/******* efetuei o pagamento intregral ref ped ******* , 28/05/******* recebi normal o codigo de rastreio , Chegou dia 04/06 , no dia 06/06 solicitei por email conforme me foi orientado a devolucao de uma peca pois nao servia e logo me passaram endereco para enviar o produto de volta e assim o fiz , codigo de rastreio da devolucao ******* , confirmei dias apos que o objeto havia sido entregue ao destinatario , dia 05/07 me informaram que estava tudo ok pra eu aguardar 30 dias pra devolucao do dinheiro , informei meus dados bancarios mas nao o fizeram . Dia 14/08 entrei em contato novamente e me disseram pra aguardar e ate hoje 04/11 nao obtive retorno, quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2019 às 10:18
Cliente escolheu outro vestido onde o mesmo já foi separado p postagem e o rastreio será informado na data de hoje conforme já informado a cliente.
Réplica do consumidor
18/11/2019 às 15:22
Ate a presente data nao foi passado nenhum codigo de rastreio conforme mencionaram na resposta anterior.
Consideração final do consumidor
04/12/2019 às 11:33
Demorou muito, poderia ter evitado tudo isso , mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9