Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

13/04/2018 às 14:51

ID: 34599313

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Eu queria um vestido para uma festa da 14/04/18. Entrei em contato dia 07/04/18 para ter a garantia de que chegaria a tempo. Comprei o produto, fiz o depósito no dia 09/04/18 e fui informada de que teria sido postado no mesmo dia 09/04, que ficasse tranquila que chegaria a tempo. Hoje 13/04 (um dia antes da festa), após muita insistência para receber o código de rastreamento, vejo que o vestido foi postado ontem dia 12/04!!!!!!!! Por óbvio, não chegará a tempo. E agora? Até então não recebi resposta da loja. Estou há uma semana falando com eles e ansiosa pelo chegada do produto que foi postado apenas ontem!!!!!!

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Resposta da empresa

14/04/2018 às 13:21

A cliente foi contatada pela loja e foi posicionada quanto ao estorno do pedido em virtude do atraso que houve na postagem.

Ats,

Customer Service Excellence - JB