Irresponsabilidade!!!!

Respondida
Passo Fundo - RS
13/04/2018 às 14:51
ID: 34599313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu queria um vestido para uma festa da 14/04/18. Entrei em contato dia 07/04/18 para ter a garantia de que chegaria a tempo. Comprei o produto, fiz o depósito no dia 09/04/18 e fui informada de que teria sido postado no mesmo dia 09/04, que ficasse tranquila que chegaria a tempo. Hoje 13/04 (um dia antes da festa), após muita insistência para receber o código de rastreamento, vejo que o vestido foi postado ontem dia 12/04!!!!!!!! Por óbvio, não chegará a tempo. E agora? Até então não recebi resposta da loja. Estou há uma semana falando com eles e ansiosa pelo chegada do produto que foi postado apenas ontem!!!!!!
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Resposta da empresa
14/04/2018 às 13:21
A cliente foi contatada pela loja e foi posicionada quanto ao estorno do pedido em virtude do atraso que houve na postagem.
Ats,
Customer Service Excellence - JB