Falta do código de rastreio e informações
Não resolvido
Rio Claro - SP
03/10/2018 às 12:00
ID: 38935141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido dia 31/08, paguei o boleto e não recebi código de rastreamento, muito menos o meu pedido, e para piorar eles não respondem os meus e-mails, já mandei um monte, mais de 10, e eles não tem a menor vontade de responder. Quero meu dinheiro de volta se o meu pedido não vier.
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 09:52
Caro cliente , recebemos a sua reclamação estamos tratando do assunto e entrando em contato via e-mail ou telefone.
Devido as novas regras de importação nossa empresa teve que se adaptar com isso tivemos alguns problemas no qual estão sendo solucionados.
Pedimos desculpas pelo transtorno causados e estamos aqui para resolver o seu problema.
Réplica do consumidor
08/10/2018 às 22:23
Pois bem, então se possível, entrem em contato comigo o mais rápido. O melhor meio seria o e-mail. Se não resolverem nada, quero o meu reembolso. Fico no aguardo do contato de vocês.
Consideração final do consumidor
15/11/2018 às 20:41
Um lixo. Não tem a menor consideração com o consumidor, não respondem e-mails,e nem reclamações por aqui. Nem sei porquê decidiram abrir um site, já que não sabem lidar com pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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