Fazem mais de 3 meses que fiz minha compra e ainda não chegou!!!
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
04/10/2018 às 14:51
ID: 38973293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha compra no dia 30 de JUNHO de *******.
Hoje, dia 04 de OUTUBRO de ******* meu pedido ainda não chegou.
Mando emails e simplesmente não me respondem.
E quando me respondem, me mandam um código de rastreio diferente.
Um dos códigos diz que minha compra está parada no estado do Pará já tem uns dois meses, o outro código diz que ainda está em Curitiba, mas isso já faz uns dois meses tbm.
Simplesmente revoltada!!!
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 09:51
Caro cliente , recebemos a sua reclamação estamos tratando do assunto e entrando em contato via e-mail ou telefone.
Devido as novas regras de importação nossa empresa teve que se adaptar com isso tivemos alguns problemas no qual estão sendo solucionados.
Pedimos desculpas pelo transtorno causados e estamos aqui para resolver o seu problema.