Pedido nao entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/10/2018 às 07:35
ID: 38988871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Fiz meu pedido , no dia 04/06/*******..Nao recebi o codigo de https://******* um email pedindo ate fui respondida pedindo o numero do pedido..respondi e ate hoje nao obtive responta nem do rastrei e nem da mercadoria que nao foi entregue. Mandei 4 emails e nao obtive retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2018 às 09:51
Caro cliente , recebemos a sua reclamação estamos tratando do assunto e entrando em contato via e-mail ou telefone.
Devido as novas regras de importação nossa empresa teve que se adaptar com isso tivemos alguns problemas no qual estão sendo solucionados.
Pedimos desculpas pelo transtorno causados e estamos aqui para resolver o seu problema.
Réplica do consumidor
09/10/2018 às 07:50
Estou no aguardo do contato.. meu *******..numero de rastreio, nada?
e ai?
Réplica do consumidor
17/10/2018 às 10:40
Ainda nao entraram em contato comigo !!!!!!