Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

26/09/2018 às 09:01

ID: 38747031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já é a terceira vez que reclamo aqui e nada do meu problema ser resolvido, comprei um produto e recebi outro totalmente diferente que no site ta mais barato e veio em menor quantidade, tentei contato com a empresa por diversas vezes mas somente me ignoram, aqui no reclame aqui falaram que iriam me responder e estou esperando ate hoje !!!1 Não comprem, péssima empresa só me deu dor de cabeça e problema

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Resposta da empresa

08/10/2018 às 09:51

Caro cliente , recebemos a sua reclamação estamos tratando do assunto e entrando em contato via e-mail ou telefone.
Devido as novas regras de importação nossa empresa teve que se adaptar com isso tivemos alguns problemas no qual estão sendo solucionados.
Pedimos desculpas pelo transtorno causados e estamos aqui para resolver o seu problema.

Réplica do consumidor

09/10/2018 às 10:26

Mais um MES se passou e nada do meu problema ser resolvido, NAO INDICO, empresa mal preparada, dizem que vão mandar email e este nunca chega