Atraso na entrega e falta de retorno da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/07/2026 às 20:00

ID: 254699345

Fiz a compra de uma camisa no dia 30/06 até hj nao recebi o código de rastreio, enviei e-mail e msn no WhatsApp sem retorno. Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem ja estou contabilizando o prejuízo de R$ 181,73 com o frete para Brasília. Mas maia vale Deus pra dar que o Diabo pra tirar. E ainda usam o nome de Jesus em vão.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:11

Olá, Leonardo, tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. No momento, estamos passando por uma instabilidade em nossos canais de atendimento, o que acabou impactando o tempo de resposta e o suporte prestado. Nossa equipe já está atuando para normalizar essa situação o mais breve possível.

Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de produção e à falta de retorno pelos nossos canais de atendimento. Para que possamos analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário, nossa equipe do SAC da Jesus Christ Brand entrará em contato por meio do número de telefone informado em sua reclamação.

Agradecemos pela compreensão, pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe SAC
Jesus Christ Brand

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 14:04

Boa tarde ,
Preciso saber a data que vocês vão despachar o meu pedido, caso nao tenham quero que cancelem a compra e devolvam meu dinheiro.