Atraso no envio de blusas compradas e falta de retorno da empresa
Respondida
Itapecuru Mirim - MA
23/07/2026 às 20:08
ID: 254699911
Comprei duas Blusas com vocês dia 29/06/2026, já irá completar 1 mês e nada de enviarem, ou sinalizarem algo, mandei vários emails, responderem apenas um informando que o prazo era de 8 dias úteis, depois disso se passou muito mais tempo e ninguém responde o email, o número da minha compra é: *****
Gostaria de uma posição a sobre meus pedidos, vão enviar? Não vão? Se não forem mais enviar, quero meu dinheiro de volta. Não quero briga, quero apenas meus produtos conforme feito a compra no site ou meu dinheiro de volta se não forem realizar o envio.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:12
Olá, Luciano, tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. No momento, estamos passando por uma instabilidade em nossos canais de atendimento, o que acabou impactando o tempo de resposta e o suporte prestado. Nossa equipe já está atuando para normalizar essa situação o mais breve possível.
Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de produção e à falta de retorno pelos nossos canais de atendimento. Para que possamos analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário, nossa equipe do SAC da Jesus Christ Brand entrará em contato por meio do número de telefone informado em sua reclamação.
Agradecemos pela compreensão, pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Jesus Christ Brand