Compra de camisas não recebida e sem estorno

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

23/07/2026 às 21:56

ID: 254707243

Fiz uma compra de 3 camisas e não recebi.
A Empresa disse estar com problemas mas não enviaram os produtos e nem recebi estorno do mesmo.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:13

Olá, Sandra, tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. No momento, estamos passando por uma instabilidade em nossos canais de atendimento, o que acabou impactando o tempo de resposta e o suporte prestado. Nossa equipe já está atuando para normalizar essa situação o mais breve possível.

Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de produção e à falta de retorno pelos nossos canais de atendimento. Para que possamos analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário, nossa equipe do SAC da Jesus Christ Brand entrará em contato por meio do número de telefone informado em sua reclamação.

Agradecemos pela compreensão, pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe SAC
Jesus Christ Brand