Produto não recebido e falta de resposta para estorno

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

23/07/2026 às 16:36

ID: 254680569

Boa tarde fiz uma compra de uma camisa nesse site para a Copa do mundo e não recebi o produto . enviei vários emails pedindo uma explicação ou estorno e não obtive resposta

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 11:09

Olá, Adriano, tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. No momento, estamos passando por uma instabilidade em nossos canais de atendimento, o que acabou impactando o tempo de resposta e o suporte prestado. Nossa equipe já está atuando para normalizar essa situação o mais breve possível.

Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de produção e à falta de retorno pelos nossos canais de atendimento. Para que possamos analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário, nossa equipe do SAC da Jesus Christ Brand entrará em contato por meio do número de telefone informado em sua reclamação.

Agradecemos pela compreensão, pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe SAC
Jesus Christ Brand