Dificuldade em acessar o curso
Respondida
Belém - PA
30/12/2025 às 10:55
ID: 236213089
Não estou conseguindo acessar o meu curso, diz q esse curso não tem lista de reprodução, já tentei entrar em contato com o WhatsApp e nada, da a mesma coisa pelo app e pelo site
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 13:09
Olá, bom dia Eduarda, esperamos que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado, tanto em relação à dificuldade de acesso ao curso quanto ao contato com nossos canais. Entendemos o quanto essa situação pode ser desgastante e lamentamos pela experiência.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio do telefone e do e-mail informados nesta reclamação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Para que possamos ajudá-la da melhor forma e verificar o acesso ao curso com atenção, reforçamos que nosso canal oficial de suporte é o WhatsApp +55 11 96903-9108. Nossa equipe está à disposição para orientar, verificar o ocorrido e resolver a situação com agilidade.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e ficaremos felizes em auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Jesuscopy