Falta de suporte
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
08/12/2025 às 09:34
ID: 234033975
Bom dia,
Venho aqui para fazer uma reclamação sobre a Loja Jesus Copy. Comprei um livro um pouco antes do dia 18/11 e recebi a nota fiscal por e-mail no dia 18/ porém a empresa que deveria fazer a entrega disse ter vindo em minha residência para entregar o livro porém não veio e ao entrar em contato com a Jadlog, eles disseram para entrar em contato com a loja Jesus Copy. Uma confusão! Pois bem, entrei em contato e até agora nada resolvido, além de não responderem mais as minhas mensagens pelo WhatsApp. Só fico recebendo e-mails eletrônicos da loja avisando que o livro está em devolução, porém nunca chega e não tenho nenhum retorno sobre. Infelizmente tive que vir até aqui para ver se algo é feito.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 12:03
Oi, tudo bem?
Aqui é a Grazi, do atendimento da loja Jesuscopy.
Primeiro gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno..
Verificando aqui em nosso sistema, o pedido infelizmente não foi entregue, sendo assim foi escolhido o reembolso, feito e enviado o comprovante via WhatsApp.
Caso seja necessario mais informações ou tenha duvidas, estamos a disposição.