Jesus Copy Teologia
Em réplica
Pinhais - PR
15/10/2024 às 15:38
ID: 199719019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase 1 semana com a plataforma do Jesus Copy Teologia, porém consegui acessar os conteúdos apenas uma vez, e ainda estou nos 7dias para teste, entrei em contato com suporte responderam que estavam verificando, sumiram e não deram retorno nenhum, mando mensagem e não recebo retorno, até agora não consegui acessar as aulas, porém meu cartão de crédito já passou, infelizmente prometeram uma coisa e não estão entregando.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 14:10
Oi, Girlene
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu feedback e pedimos desculpas pela experiência negativa. O problema que você enfrentou foi incomum, mas já conseguimos solucioná-lo. O seu acesso à plataforma JesusCopy Teologia está liberado e ativo, conforme verificamos. Pedimos desculpas pelo tempo que isso levou e pelo transtorno causado.
Estamos à disposição para garantir que você aproveite ao máximo seu período de teste e, caso precise de qualquer outra assistência, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe JesusCopy
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 11:03
Continuo com mesmo problema, resolvem fica 1 dia funcionando e novamente tem problema, toda hora mandam atualizar o cachês porém não funciona e com isso já estou quase 1 mês sem conseguir usar.
Réplica da empresa
01/11/2024 às 15:41
Oi, Girlene!
Espero que você esteja bem.
Lamentamos muito pela sua experiência. Assim que soubemos que o problema ainda persistia, entrei em contato com a equipe da plataforma e fui informado de que sua questão foi resolvida.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Qualquer coisa, estamos a disposição!
Deus abençoe!