Reembolso curso

Question

Minha esposa comprou um curso no ato da compra parcelado certinho.. porém na fatura já aparecia o valor cheio e não parcelado então ela solicitou cancelamento fizemos esse processo 3 vezes então definimos que não seguiríamos com o curso solicitamos o cancelamento do curso ( na verdade as 3 tentativas estão cobrando ) e nos informaram que em 2 meses o valor seria estornado , porém já estamos indo para o 5 mês pararam de nos responder no zap confesso que estou bem chateado mais pela falta de resposta códigos das compras no Hormart *****, *****,*****

Accepted Answer

Olá, Antonio Carlos!

Esperamos que se encontre bem!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a confusão e pela demora no nosso retorno. Sabemos que situações como essa podem gerar frustração, e lamentamos muito por qualquer transtorno causado.

Conversamos com sua esposa pelo nosso suporte e o caso já foi solucionado, com os reembolsos devidamente solicitados. Queremos reforçar que estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou acompanhar de perto qualquer questão que possa surgir.

Agradecemos muito pela paciência, compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.

Atenciosamente, time Jesuscopy.

Reembolso curso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor