Jet Avionics

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Piracicaba - SP

02/08/2022 às 11:46

ID: 147789897

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Enviei um fone de ouvido Zulu2 para conserto. No termo de aceite da proposta que eles me enviaram, havia um local que eu poderia optar por receber as peças usadas, que seriam trocadas do meu fone e que me pertencem. Optei por receber de volta as minhas peças, pois parte delas eu iria usar para substituir em outro fone que possuo. Além disto, enviei um whatsapp ao meu contato na empresa reforçando a solicitação.
Ao retornarem meu fone, eles não me enviaram as minhas peças. Solicitei aos mesmos as minhas peças. O atendimento foi ficando cada vez pior. Não me respondiam ou davam respostas sem sentido.. Prometiam enviar em determinadas datas e não cumpriam, e o atendimento piorava cada vez mais. A solicitação foi feita em 25 de julho. O que era simples e poderiam colocar em um sedex no dia 26, foi postergando. E eu precisando da peça.. Apenas no dia 1 de agosto, eles entregaram as minhas peças. No entanto subtraíram parte das peças e a peça que eu mais precisava não estava. Começou novamente um desgaste enorme para pedir que eles me devolvessem a minha peça. E as respostas deles, quando respondem, são sempre que estão vendo quando vai ser possível. Se quando marcam, não cumprem a data, quando entregam, enviam errado, imagina quando ainda estão vendo sobre..
JET AVIONICS, devolva minhas peças, preciso das mesmas urgente!!!
Infelizmente estou tendo que recorrer ao procon, reclame aqui, ao https://******* e reclamar a Light Speed nos EUA, para ver se alguém me ajude que eles dêem importância a devolver o que é meu e o que não foi cumprido por eles, pelo próprio termo de aceite deles.