Atendimento péssimo - JET BALBEK AV. ANTONIO CARLOS REINALDO MENDES

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Sorocaba - SP

01/03/2024 às 10:47

ID: 183671031

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Estou fazendo uma renegociação de um veículo e minha experiência tem sido a pior possível. A atendente Paula foi extremamente grossa nas conversas no whatsapp, usando tom ameaçador e tentando sempre levar a conversa p/ o lado pessoal. Foi extremamente desgastante a interação que tive com ela. A falta de preparo em lidar com o cliente é grotesca e chega até a assustar. Atendimento péssimo!

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 16:40

Boa tarde,
O Atendimento consta como finalizado e com a solução ja informada ao cliente, solicitamos que se houver mais duvidas, favor nos procurar em um de nossos escritórios.

Ficamos a disposição.

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 16:58

Ratifico de que o acordo foi feito, mas reforço que até o momento a empresa nem sequer pediu desculpas pelo tom usado pela atendente. Isso mostra que um bom atendimento não é uma preocupação da JET BALBEK.