Protesto indevido no Serasa
Em réplica
Sorocaba - SP
23/01/2023 às 16:07
ID: 157970653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá sou Alessandro
No dia 17/01/23 fui fazer um financiamento em meu nome, porém tive a surpresa de meu nome estar negativado no Serasa, como gosto de zelar pelo meu nome para ter um bom crédito no mercado achei estranho.
Fui até o Serasa para saber e descubro que a yamaha de Sorocaba abriu um protesto de recall em meu nome, sim eu fiz um serviço de recall no mês 10/22 na loja de Sorocaba, porém foi serviço de garantia de fábrica e não pode ser cobrado do cliente. Fui até a loja e não resolveram meu problema por completo, pois tive prejuízo financeiro devido a essa falha no departamento financeiro da yamaha de Sorocaba.
Queria Um ressarcimento com danos morais pelo erro cometido em meu cpf que tanto zelei.
Fui cliente yamaha por 6 anos, mas hoje em dia não recomendo a yamaha de Sorocaba pra você que pretende comprar. o departamento financeiro não tem responsabilidade com seus dados pessoais.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 17:42
Boa tarde,
Na data de hoje, houve contato via telefone com o cliente e respondido as duvidas e de que a situação ja estava resolvida sem nenhum prejuizo ao mesmo.
Estamos disponiveis para qualquer outra duvida,
Atenciosamente
Grupo Jet Balbek
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 18:34
Não foi resolvido, ainda está pendente o prejuízo aos danos morais causados pelo setor financeiro da yamaha de Sorocaba!
Como que uma empresa afirma que não tive prejuízo financeiro, sendo que a própria protestou meu CPF indevidamente por uma conta que era Recall garantia de fábrica?
Como que a empresa afirma que não tive prejuízo financeiro, sendo que meu nome está com problemas a ser aprovado em empresas financeiras, problema causados por ela mesma.