Cobrança indevida
Não resolvido
Americana - SP
24/07/2026 às 13:24
ID: 254752619
Fiz a recarga de 23 reais, 30 min., o patinete foi usado pelo período, me cobraram na fatura também, conclusão, alegaram que eu tinha usado a mais do tempo, sendo que o patinete tinha parado de funcionar, querem estornar parcialmente o valor, alegando, taxas e seguro, não tinha ninguém para explicar, aplicativo nada intuitivo, enfim, quero meu dinheiro de volta, isso ocorreu e campos do Jordão
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Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:46
Entrei em contato com a jet Brasil via whatsapp, iriam devolver parcialmente o valor, o valor retido disseram que era referente a taxas e seguro, no aplicativo nada informa diretamente sobre isso, tive que acionado o meu banco, o que acabou bloqueando meu cartão como consequência, o banco conseguiu estornar o valor restante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3