multa no cancelamento de plano

Question

A quase 3 anos fiz o plano aquatico para minha mãe e minha filha, na ocasião informaram que após 1 ano não teria multa em cancelamento, não me entregaram cópia de contrato, em nenhuma das renovações e agora, por motivos de saude, precisei cancelar o plano, e a informação que recebi foi que tenho que pagar ate o final, pois com o cancelamento o desconto é perdido e tenho que pagar diferença, o que seria ate mais caro. Na contratação nada disso foi passado, não passam as informações corretas, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada. Não indico para ninguem.