Não cumprem com a devolução do dinheiro

Question

Fiz um pacote pra mim e pro meu esposo, efetuei o pagamento em 10x no cartão de crédito. Isso ocorreu em 16/12/*******, imediatamente pedi o bloqueio do nosso acesso pois era final de ano. Em janeiro fiz contato novamente com a Saura e informei que ainda não iríamos começar a academia pois não estava bem de saúde. Ela me garantiu que não tinha problemas pois o acesso estava bloqueado.
Pelo motivo de saude, não consegui ingressar na academia. Tentei cancelar meu plano ligando por varias vezes na academia, porem sem sucesso, pois a menina do financeiro nunca estava na academia. Somente Em agosto de ******* meu esposo pode me levar (infelizmente, não saio sozinha de casa). Fizemos uma carta de solicitação de cancelamento e a menina nos informou que no dia seguinte entrariam em contato. Isso não ocorreu. Novamente, fiquei ligando lá e nunca tinha ninguém para me atender. Agora consegui o número do watts do financeiro, já escrevi e mesmo assim, nada de resposta.
Paguei as 10 parcelas dando um total de R$*******,00 e não usamos nenhum dia.
Acho um absurdo e um descaso total, além de terem usado nosso dinheiro sem termos utilizado os serviços.

Accepted Answer

Após essa reclamação e a do Procon a Simone responsável pelo Financeiro da Jet entrou em contato e se disponibilizou a ajudar.
fui pessoalmente falar com ela e o ocorrido foi resolvido.
ela ficou de me reembolsar uma parte do valor que havia pago no pl

Não cumprem com a devolução do dinheiro

Consideração final do consumidor