PISCINA INFANTIL GELADA

Question

Adquiri plano anual de natacao para bebes em fev/24 com piscina aquecida, ocorre que, nem sempre esta aquecida, os bebes fazem aula na temperatura que tiver, ocasionando desconforto, tosses, resfriados, crianças terminam a aula rangendo os dentes de tão fria que as vezes esta a temperatura da agua.  Enviei e-mail informando o ocorrido, pedindo manutenção da caldeira e/ou termostato e sempre alegam que estao verificando e nunca chegam a nenhuma resolução concreta do caso. De acordo com o contrato de prestação de serviço, foi pago por piscina aquecida ao bebe e nao fria/gelada ! Nunca solucionam este caso, sempre dao desculpa que estao arrumando e nada acontece. Quem paga pelos remédios gastos com os bebes resfriados, nos? os pais?  Se comprei plano aquecido, exijo no minino que seja cumprido o prometido e acordado, salvo em verões quentes que nao se faz necessário temperatura mais quente, entretanto há meses ocorre e nada se resolve  Cientes:  coordenador Luis, atendente Bruna, Debora, a dona da academia e tb os professores de natacao, ou seja, a equipe toda esta a par e ngm soluciona o caso. UNIDADE JET CENTER AMADOR BUENO DA VEIGA