Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/07/2021 às 11:29

ID: 126949613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 04/06/21 procurei Academia Jet Center em busca de informações para a prática de exercício justamente por recomendações médicas.
A menina recepção simpática, porém não passa em sua totalidade todas as informações que precisamos, nem mesmo a cópia do contrato que só recebi ontem (20/07/21) e tida na região Vila Matilde como uma das melhores academia.
Já no segundo dia fui verificando que a falta de informações entre as pessoas é muito grande, pois ao chegar para fazer os exercício, acredito que seja professor aluno me perguntou se eu já tinha abaixado sistema, coisa que no primeiro dia nem fui informado da existência disso.
Quando cheguei a academia deixei muito claro qual era minha intenção já que não preciso de baba, só precisava de acompanhamento.
As aulas de hidro tudo misturado crianças e adultos tudo na mesma piscina, a aula de natação em dia livre que deveria ter a duração de um hora foi de 40 minutos, isso também sem controle ou organização.
No ambiente onde ficam os equipamentos, o professor que me deixou constrangido por uma brincadeira sexista e homofóbica fala dos gays, o que equivale a uma representação e abertura de boletim de ocorrêhttps://*******á que o professor deveria fazer isso mesmo?
Como estava vendo que a falta de organização, solicitei o cancelamento do contrato e a menina da recepção ficou de entrar em comigo no dia seguinte o que não aconteceu, até que eu em contato novamente liguei para saber do procedimento.
Com relação ao processo de reembolso foram me passados cheques para descontos em datas futuras, ao ser questionada da taxa de matricula a menina disse que não poderia ser devolvida, pois era pela utilização do https://******* que sistema onde nada funciona.
Quando você procura um prestador de serviço para prática de exercício você esta em busca de ajuda e ter problemas.

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Consideração final do consumidor

11/04/2022 às 08:55

Se soubessem efetivamente prestar o serviço a que ser propõem não estaria recebendo reclamações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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