Entrega incorreta de encomenda pela transportadora em associação de moradores desconhecida

Question

Fiz uma compra pelo TikTok shopp e essa empresa ficou responsável pela entrega, fizeram a entrega no dia 10/06 às 17h e pouca da tarde em uma associação de moradores que eu nem sei aonde fica sendo que eu coloquei meu endereço correto não é local de risco tem fácil acesso e mesmo assim entregaram em outro lugar como foi uma compra barata imagina se fosse um eletrônico caro eles fazendo entrega para outras pessoas que eu nem conheço. Antes deu saber que eles tinha entregue nesse lugar Entrei em contato com eles por telefone me disseram que já avia sido entregue para eu ver com vizinhos próximos que eu já acho isso um absurdo porque se eu sei que não teria ninguém em casa teria colocado outro endereço mesmo assim perguntei de casa em casa sobre minha encomenda e ninguém havia recebi até porque se fosse alguém de má fé iria ficar com a minha encomenda e iria dizer que não recebeu mas enfim entrei em contato novamente com TikTok e lá pela plataforma me informaram com uma foto assinado com uns garrancho que não dava para entender direito associação. Entrei em contato com a transportadora novamente e disseram que iriam entrar em contato. Uma funcionária abençoada entrou em contato comigo e simplesmente me perguntou se eu já teria ido lá verificar, se eu já passei as informações por telefone que eu desconheço o endereço dessa associação como que eu vou lá verificar. Falei pra ela. Que eu não sabia aonde era e que eu não tinha que ficar procurando que a obrigação do entregador é entregar em mãos do remetente e não na mão de terceiros se eu coloquei o endereço certo e teria gente em casa a obrigação dele era entregar no meu endereço e que foi uma encomenda barata imagina se fosse algo caro, que eu queria minha encomenda na minha recidencia se não iria procurar meus direitos, a funcionária simplesmente me respondeu . BOM, O ENTREGADOR DEIXOU LÁ . Ai eu já comecei na ignorância, que o problema não era meu se ele tinha deixado em um endereço que eu desconhecia que na verdade não tinha endereço apenas associação que poderia ser do meu baixo como de qualquer outro bairro, e que nem para ele se querer me mandar uma mensagem me ligar ele teve a capacidade de ligar. Simplesmente a bonita ***** encerrou o contato e não resolveu meu problema. Eu não quero reembolso quero a minha encomenda no meu endereço. Espero que a empresa peça algum funcionário competente para resolver meu problema.