Serviço de internet instável e falta de suporte, interrupção por falta de pagamento no sábado sendo que não emitiram boleto

Question

Eram excelentes nos serviços, porém vem apresentando travamentos, lentidão e quedas recorrentes e indicando upgrades que sobraram o valor , nesse mês de julho, não enviaram boleto, não paguei, interromperam a internet no sábado, os canais de comunicação, whatsapp, e telefone não funcionam, o site gera segunda via, porém de boleto vencido que o banco não reconhece, hoje é segunda feira e continuo sem acesso a atendimento.