Cobrança indevida de multa por cancelamento após problemas de conexão e mudança de endereço

Não respondida
Cubatão - SP
12/06/2025 às 11:08
ID: 219493055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um contrato com a empresa Jet network, a algum tempo , tinha um pacote básico e o mesmo não funcionava muito bem, fiz a mudança para outro pacote para vê se melhorava, mas logo em seguida mudei de residência pedi a transferência para o meu novo endereço pagando uma taxa de 40 Reis para transferência, não foi perguntado para mim se o imóvel era grande ou pequena se a internet iria atender o novo imóvel, só foi me falado da taxa, foi realizada a mudança e a internet ficava oscilando, entrei em contato com a empresa e a mesma me mandou um técnico, foi trocado o aparelho e problema continua, depois de tudo isso foi informado que preciso fazer a compra de um repetidor de sinal, eu disse que não tenho interesse, agora estão querendo me cobrar uma multa de cancelamento no valor de 120 reais,