Atendimento Grosseiro e Desligamento da Chamada por Atendente
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:39
ID: 254437827
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi.
Entrei em contato apenas para tirar uma dúvida sobre uma encomenda da Shein que está atrasada. Fiz uma pergunta simples à atendente Adriana, perguntando se ela poderia verificar a situação da entrega.
A resposta foi: Não fazemos encomenda da Shein, dita de forma extremamente grosseira e sem qualquer disposição para orientar. Em seguida, ela desligou a ligação na minha cara, sem me dar a oportunidade de continuar a conversa.
Independentemente de a empresa realizar ou não esse tipo de serviço, acredito que todo cliente merece ser tratado com educação e respeito. A forma como fui atendida foi totalmente inadequada e demonstra falta de profissionalismo.
Espero que essa situação seja apurada para que outros clientes não passem pela mesma experiência.