PÉSSIMO ATENDIMENTO

Resolvido
São Paulo - SP
14/11/2024 às 20:12
ID: 202077147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cotação com a transportadora Jet Pack e disse que não possuia nota fiscal e que queria fazer o transporte com declaração de conteúdo. Fiz o pagamento e fizeram a coleta. Quando os objetos chegaram na transportadora disseram que precisava de nota fiscal e me sugeriram o preço em dobro para envio sem nota sendo que meu cliente já tinha efetuado o pagamento.
Um absurdo pessoas trabalharem desta forma! E ainda por cima disse que o erro ocorreu por culpa minha. Pessoa bem abusada. Sem respeito com o cliente.
Passei dias estressantes com objetos parados na transportadora! E o cliente me cobrando o envio do produto.
Depois que eles recebem o dinheiro do frete alegam a impossibilidade de envio e tentam vender outra modalidade de frete se aproveitando do cliente desesperado!
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Resposta da empresa
19/01/2025 às 00:01
Prezado,
Existe a possibilidade de envio com declaração de conteúdo, porem somente para alguns estados do sul e sudeste, e considerando que seja um produto usado.
Para demais destinos o fisco exige NF do produto, do contrario fica retido pela fiscalização.
att
JETPACK
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 18:59
Faltou transparencia na negociação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4