Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2024 às 20:12

ID: 202077147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma cotação com a transportadora Jet Pack e disse que não possuia nota fiscal e que queria fazer o transporte com declaração de conteúdo. Fiz o pagamento e fizeram a coleta. Quando os objetos chegaram na transportadora disseram que precisava de nota fiscal e me sugeriram o preço em dobro para envio sem nota sendo que meu cliente já tinha efetuado o pagamento.
Um absurdo pessoas trabalharem desta forma! E ainda por cima disse que o erro ocorreu por culpa minha. Pessoa bem abusada. Sem respeito com o cliente.
Passei dias estressantes com objetos parados na transportadora! E o cliente me cobrando o envio do produto.
Depois que eles recebem o dinheiro do frete alegam a impossibilidade de envio e tentam vender outra modalidade de frete se aproveitando do cliente desesperado!

Compartilhe

Resposta da empresa

19/01/2025 às 00:01

Prezado,
Existe a possibilidade de envio com declaração de conteúdo, porem somente para alguns estados do sul e sudeste, e considerando que seja um produto usado.
Para demais destinos o fisco exige NF do produto, do contrario fica retido pela fiscalização.
att
JETPACK

Consideração final do consumidor

25/01/2025 às 18:59

Faltou transparencia na negociação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4