Bandeja foca caindo, tamanho errado
Em réplica
São Paulo - SP
10/11/2024 às 22:40
ID: 201704671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente um viveiro pelo mercado livre da marca, o mesmo foi montado de forma correta, porém a bandeja da parte de baixo não encaixa de jeito nenhum
Ele fic caindo da gaiola e consequentemente sujando todo o ambiente.
Tem 3 dias que comprei o produto.
Preciso de uma solução
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:02
Olá Thais,
Ótimo dia!
Tudo bem com você?
Peço desculpas pelo ocorrido.
Sou Cacia, vou lhe chamar no WhatsApp e resolvermos esse desconforto.
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 03:56
Oi Cacia
Poderia por favor me disponibilizar o código de rastreio?
Réplica da empresa
22/11/2024 às 08:29
Olá! Thais,
Ótimo dia!
Claro!
o mesmo enviado pelo whatsapp em 11/11/******* - ******* com previsão de entrega: 29/11/24
Estou à disposição
Cacia Froes
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 11:26
Prezados, não teve tentativa de entrega, o correio alega que veio aqui em casa, porém não vinheram
O pedido esta sendo devolvido , poderiam me ajudar???
Réplica da empresa
03/12/2024 às 14:28
Olá, Thais
Ótima tarde!
Você recebeu notificação para ir à agência? Chegou a ir no prazo devido? Se isso não aconteceu, será preciso aguardar o retorno do produto e combinarmos um reenvio.
Cacia
Réplica da empresa
04/12/2024 às 17:43
Ótima tarde!
Produto retornou para a fábrica em 03/12/******* e reenviado para o endereço correto em 04/12/*******
Código de rastreio correios - *******
https://*******
Cacia