Gaiola para animais com defeito de fabricação e peças quebradas
Resolvido
Escada - PE
13/01/2026 às 00:26
ID: 237477931
Adquiri esta gaiola e, ao receber o produto, constatei que já veio quebrado, sem qualquer uso prévio.
A base plástica é extremamente frágil e apresenta quebra no ponto de encaixe da grade. Além disso, o gancho/trava que segura a gaiola também veio quebrado, o que compromete totalmente a montagem e a segurança do produto.
Ressalto que o defeito já estava presente no recebimento, não sendo resultado de mau uso, queda ou montagem incorreta. Trata-se claramente de falha na qualidade do material e/ou no controle de qualidade, tornando o produto inadequado para a finalidade a que se destina, que é acomodar animais vivos com segurança.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:22
Olá, Wagner
Ótimo dia!
Me chamo Cacia, sou representante do SAC, Jel Plast
Vou lhe chamar no WhatsApp, vamos resolver juntos ;)
Obrigada
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 18:50
Atendimento e resolu uevo do problema nota mil, responderam super r uevo e resolveram tamb uevo, com toda certeza voltarei a comprar novamente e breve.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10