Gaiola para calopsita rompeu o GANCHO

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Santos - SP

04/10/2021 às 13:20

ID: 130647769

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Boa tarde,

Escrevo aqui um fato que ocorreu ontem (03/10/*******) e fiquei um tanto abismada. Tenho uma calopsita e ela possui duas gaiolas, uma para viagem e outra para ficar em casa. A de viagem é da Jel Plast (Pet Piu) https://*******) que adquiri em Junho/******* na Casa do Produtor, em Curitiba/PR. Ontem, eu peguei a gaiola da Jel Plast para colocar a calopsita enquanto limpava a outra, nisso que eu peguei a gaiola, um dos ganchos de plástico que segura a bandeja SIMPLESMENTE ROMPEU e eu fiquei só com a parte de cima da gaiola nas mãos, ou seja, sem o fundo. A sorte é que, GRAÇAS A DEUS, a minha calopsita ainda estava na outra gaiola dela, porque senão, simplesmente eu teria perdido meu pássaro, porque com o susto e solta, com certeza ela teria voado e ido embora.

Eu já tinha notado o quanto a gaiola era de baixa qualidade, por exemplo, o teto dela ser de plástico e pouco firme, em virtude disso eu já tinha colocado uns ferrinhos para fixar o teto na gaiola e não correr o risco dele soltar, porém, eu nunca imaginei que o gancho plástico romperia assim, do nada, com tamanha facilidade.
Vocês tem que ter responsabilidade ao fabricar um produto para qualquer PET, além do mais uma gaiola, que o mínimo de desleixo faz com que o passarinho fuja, JAMAIS uma gaiola que o teto saia com facilidade e o gancho de plástico ROMPE. Pessoal, minha calopsita é um filho para mim e eu ficaria extremamente triste e depressiva se eu a perdesse assim, por culpa de uma gaiola que eu comprei e que não tem o mínimo de segurança.

Espero que com relatos como o meu vocês se atentem mais ao produto que oferecem, no meu caso não aconteceu a tragédia, mas e quantos tem a mesma gaiola e pode ocorrer?

Decepcionada.

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Consideração final do consumidor

05/11/2021 às 13:13

Me atenderam diretamente porque eu enviei um e-mail para a empresa. A atendente Michele me atendeu muito bem, apesar de eu frisar que a gaiola não é segura e eles devem melhorá-la. Enviaram os ganchos de segurança extra e um brinde legal para a minha calopsita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8