Itens faltantes kit de tubos p ha.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/10/2025 às 08:51
ID: 230050907
Fiz a compra de um kit de tubos para hamster pela Shopee e vieram faltando vários itens. Entrei em contato com o vendedor que me passou o contato de um representante da empresa que desde o dia 30 de setembro me fala que os itens faltantes serão enviados e isso não ocorreu até o momento. Segundo ele inicialmente os produtos foram enviados para outro comprador. Depois me falou que foram novamente enviados, mas apesar de me falar que vai enviar o número de rastreio para acompanhar a entrega ele nunca envia. Já pedi mais de 5x. Falta de profissionalismo ou desorganização, não sei. Mas gostaria de receber os tubos faltantes pq até o momento estou tendo que usar garrafas pet para completar o circuito.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 16:20
Olá Naiara,
Ótima tarde!
Meu nome é Cacia, sou representante do SAC Jel Plast.
me chame no WhattsApp, por favor -*******
Aguardo!
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 08:15
Recebi o contato da Cássia que prontamente resolveu o problema. Recebi os acessórios faltantes em poucos dias!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10