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Goiânia - GO

17/10/2024 às 00:07

ID: 199853983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um viveiro da Jel Plast para meus filhotes de Ring Neck, e estou extremamente decepcionado com o produto. A bandeja inferior, que deveria ficar fixa, simplesmente não para no lugar. Mesmo com uma instalação cuidadosa, seguindo o manual de instruções à risca, ela cai com o menor toque.

Já tentei apertar ao máximo dentro do ajuste permitido, mas não adianta. Estou tendo que deixar as bandejas no chão, o que torna o viveiro impraticável. Já vi diversas reclamações sobre esse mesmo problema, e acredito que o produto tenha um vício de fabricação.

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 08:25

Olá! Marcos,
Ótimo dia!
Peço desculpas pelo ocorrido e vamos corrigir esse desconforto.
Vou lhe chamar no WhatsApp para a solução!
Jel Plast agradece!

Réplica da empresa

05/12/2024 às 07:40

Olá Marcos,
Tudo bem?
Continuo no aguardo, para resolvermos o acontecido referente o viveiro adquirido.
Estou à disposição!
https://*******
Cacia

Réplica da empresa

08/01/2025 às 09:23

Olá Marcos,
Ótimo dia!
Conseguiu ir ao local onde se encontra o Viveiro - Fauna Pet?
Para darmos continuidade.
Estou no aguardo!

Cacia