Sugestões com reclamação

Boa tarde, em pronta resposta à sua reclamação viemos afirmar que o sistema elétrico é fornecido por terceiros, sendo que não temos gerencia/engenharia sobre o local onde encontra-se o rearme do aquecedor, vez que o dito rearme é uma eventualidade que ocorre muitas vezes em razão da instalação e não um procedimento corriqueiro para uso de sua SPA. Quanto ao escoamento, devido não se tratar de uma banheira e sim uma SPA de Hidromassagem, a troca de água não é uma constante, e sim o tratamento da mesma, semelhante ao que ocorre em piscinas e afins. Referente aos 30 cm mencionados, todas nossas SPAS tem uma distancia de drenos laterais até o fundo na ordem de 8 cm no máximo. Concordamos que resta um pouco de água, trazendo certo trabalho na retirada do residual, mas como mencionamos, a retirada de água é uma exceção e não uma constante. Agradecemos sua manifestação e tomaremos como lição para melhorarmos, no que for possível, a montagem de nossas SPAS.

Então, por terceiros ou não, comprei o conjunto da Jet Pool, infelizmente, o aquecimento elétrico desarma. Os eletricistas que levei falam da segurança ao desarmar (ic!), Lembrando que este fato foi relatado por diversas vezes a vocês, mas de fato, não contratei um engenheiro para instalação, achei que eletricistas experientes resolveriam (três ao todo). Eu troco água toda vez que uso o SPA em sua capacidade... E garanto que oito centímetros de água sem ter por onde sair pra utilizar recipientes pra catar a água e qualquer sujidade no fundo, só com muitos panos molhados pra grudar a sujeira. Tarefa nada fácil. Posso gravar vídeo de quanto tempo levo. Registro que realizei o sonho, mas quem for comprar deve verificar a saída dágua se é na lateral ou no fundo. Assunto prontamente relatado à empresa, também. Sugiro que se for instalar no sistema de sobrepor ao chão, observar o feitio da escada pro lado com menos borda. Talvez sugestão pra ser inclusa no manual.

Bom dia, agradecemos o retorno e solicito, por favor, em nome de quem fora adquirida sua SPA, e se possível entrar com o nosso SAC no*******, pois não temos registro de suas solicitações e, consequentemente, podermos cobrar do setor responsável alguma solução para minorar a sua insatisfação.