Mau atendimento e não retorno da empresa
Respondida
Jundiaí - SP
07/04/2023 às 17:37
ID: 162466449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com a empresa à uma semana e eles respondem aos poucos, com má vontade, unidade do shopping Jundiaí-SP. Fui até a loja ontem, dia 06/04 e os dois funcionários estavam conversando e não me atenderam, demoraram uns 20min só para me atender. Tivemos um problema na Impressao e estou mandando mensagem e os funcionários não respondem. Enviei umas 5 mensagens e não tenho retorno durante o dia todo. Eles possuem má vontade e descrédito para com o cliente, além de dificultar a vida do necessitado do serviço. Péssimo! Péssima experiência. Além disso, não arrumaram um arquivo para facilitar a vida e imprimir. A Impressao que passa é preguiça!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2023 às 10:59
olá bom dia
Pedimos desculpas, e informamos que a demora na resposta pelo whatsapp foi devido ao feriado, o Shopping e as lojas abriram às 14:00h.
e como foi informado a Sra nas duas vezes que esteve na loja, o arquivo estava desconfigurado para impressão em grandes formatos, não havia como sair uma impressão de qualidade do forma que estava.
os atendimentos são feitos por ordem de chegada por isso pode ocorrer uma pequena demora, pois cada cliente chega com um tipo de serviço, por isso as vezes requer um pouco mais de tempo no atendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição.