Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2022 às 08:04

ID: 151347971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quando a copiadora vizinha minha está fechada, sou "obrigada" a ir na Jet Printer.
Todas as vezes é a mesma coisa: fico parada no balcão, e os funcionários continuam no computador e nem olham na minha cara. Quando chamo alguém sou atendida com muito má vontade.
Os preços praticados são um absurdo. A mesma quantidade de impressão que eu pago R$ 9,00 em outra copiadora, eu paguei R$ 26,00 nesse lugar, e quando eu falei isso para o funcionário, ele simplesmente mandou eu ir imprimir em outro lugar.

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Resposta da empresa

07/10/2022 às 15:00

Boa tarde, Alice

Primeiramente é importante salientar que os profissionais que para nós trabalham são treinados para bem atender, dedicando atenção e respeito ao cliente. Jamais qualquer pessoa foi destratada na nossa empresa, ao contrário, todos são bem atendidos e com presteza, na medida das possibilidades, já que a procura por nossos serviços é bastante grande, pela sua qualidade e preço.

A reclamante se queixa do preço cobrado. No entanto esses preços acompanham o mercado e são afixados bem na entrada da empresa, sem contar que a reclamante, por diversas vezes realizou outros serviços, sem qualquer queixa.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

Réplica do consumidor

07/10/2022 às 17:08

Os senhores estão absolutamente equivocados quando dizem que eu sou a única que reclamou, pois se olharem as avaliações do Google, verão que tem um índice alto de insatisfação, inclusive pelo mal atendimento e preços altos, e todas as vezes que eu usei os serviços dessa empresa, é porque a copiadora que eu utilizo estava fechada. O seu funcionário foi absolutamente mal educado comigo.
Minha reclamação permanece como uma PÉSSIMA EMPRESA.

Réplica da empresa

20/10/2022 às 09:58

Bom dia Sra Alice,
pedimos desculpas pelo transtornos, mas é que as vezes nossos funcionários estão desenvolvendo alguma arte em seus computadores, por isso a atenção fica voltada para eles. Iremos verificar sua reclamação quanto ao atendimento do nosso funcionário.
desde já pedimos desculpas.