Quero cancelar o plano por arrependimento
Resolvido
Balsas - MA
10/12/2024 às 14:46
ID: 204237587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz dias 19 dias que contratei a empresa mas desisti antes do uso
E não cheguei a testar os recursos
Mas segunda a empresa eu não tenho mais o prazo para fazer a devolução do valor pago
Via cartão de crédito no plano anual
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 14:50
Sr Rogério,
Antes de mais nada pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Entrei em contato com o Sr para esclarecer a situação e alinhar da melhor forma possível. Nosso compromisso será sempre com a satisfação e com a garantia do nosso serviço para nossos clientes. Fique tranquilo que já estamos resolvendo sua demanda conforme combinado por telefone.
Tenho certeza que em breve voltará a ser nosso cliente.
Att
Diretoria de Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 09:28
No início foi complicado conversar , mas depois de dois dias de conversa resolveram fazer o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6